HEALBEスマート体重計のディスプレイにエラーメッセージが表示された場合、その意味と解決方法を以下で確認できます。
Err1：生体インピーダンス分析を完了できませんでした
意味：体重の測定は正常に行われましたが、体脂肪率や筋肉量といった体組成項目を算出するために必要な「生体インピーダンス分析」を完了できませんでした。
これは、足と電極の接触が不十分な場合や、生体インピーダンス信号の伝達を妨げる何らかの要因がある場合に発生することがあります。
解決方法：
● 裸足で測定してください。生体インピーダンス分析には、皮膚が電極に直接触れている必要があります。
● 足が体重計のすべての電極にしっかりと触れていることを確認してください。
● 足のサイズが大きい場合、すべての電極に正しく接触するように足の位置を少し調整してみてください。
● 足の皮膚が非常に乾燥していたり、角質があったりすると、生体インピーダンス信号の伝達が妨げられることがあります。
● 測定が完全に終了し、体組成項目が表示されるまで、体重計から降りないようにしてください。
● 体重計の表面が清潔であることを確認してください。必要に応じて、アルコールなどを使って表面を拭き、完全に乾かしてから使用してください。
上記を試しても「Err1」が表示され続ける場合は、手のひらを体重計の電極に当ててみてください。それでも分析が完了せず、同じエラーが表示される場合は、体重計本体に問題がある可能性があります。
その場合は、弊社カスタマーケアチームまでご連絡ください。今後の対応についてご案内いたします。
Err：最大計量制限を超えています
意味：最大計量制限である180kgを超えた場合に表示されます。
解決方法：
この体重計は180kgまでの体重をサポートしています。
体重が制限範囲内であるにもかかわらずエラーが表示され続ける場合は、体重計を再起動してみてください。体重計を再起動しても解決しない場合は、弊社カスタマーケアチームまでご連絡ください。
Lo：電池残量不足
意味：電池残量が少なすぎて体重計が正常に動作しない状態であることを示しています。
解決方法：
単4電池3本を新しいものに交換してください。電池を交換すれば、体重計は正常に動作するようになります。
新しい電池に交換しても「Lo」という表示が消えない場合や、体重計が正しく動作しない場合は、弊社カスタマーケアチームまでご連絡ください。