現在のPINコードを知っている場合(変更方法)
①HEALBEアプリを開き、GoBeが接続されていることを確認します。
②アプリのホーム画面一番上のデバイスアイコン(または接続状態の表示)をタップすると「私のGoBe(iOS)」または「HEALBE GoBe (Android)」画面となります。
③画面右上の3点メニューをタップして、「PINコードの変更(Change PIN code)」を選択し、新しいPINコードを入力してください。
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PINコードを忘れてしまった場合(リセット方法)
①スマートフォンにインストールされている HEALBEアプリを再インストール します。
②アカウントにログインし、GoBeを接続します。
③PIN入力を求められたら、「PINを復元」 をタップします。
④「PUKコードをリクエスト」 を選択します。
⑤登録済みメールアドレスにPUKコードが送信されます(受信まで最大24時間かかる場合があります)。
⚠️ 注意
PUKコードは、デバイス登録時のメールアドレス宛に送信されます。
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中古のGoBe Uをお使いの場合
• まずは 前の所有者にPUKコードの提供を依頼 してください。
• 連絡が取れない場合は、購入証明(レシートや領収書) をサポートにお送りいただければ、PINリセットのサポートをいたします。
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PUKコードを受け取った後の手順
①アプリにログインし、GoBeを接続します。
②「PINを復元」を選択します。
③PUKコードを入力します。
④新しいPINコードを設定して保存します。
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ご不明な点や操作でお困りの場合は、ぜひサポートチームまでご連絡ください。