PINコードを忘れた／間違えた場合
GoBe UのPINコードを思い出せない、または入力できない場合は、PUKコード をリクエストすることでアクセスを復元できます。
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PUKコードのリクエスト方法
1. スマートフォンに HEALBEアプリを再インストール します。
2. アカウントにログインし、GoBe Uデバイスを接続します。
3. PINコード入力画面で 「PINを復元」 を選択します。
4. 「PUKコードをリクエスト」 を選択します。
5. 「PUKコードが登録メールアドレスに送信されました」というメッセージが表示されます。
⚠️ 注意
PUKコードのメールは 最大24時間かかる場合 があります。
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中古のGoBeUを使用している場合
• デバイスが他の人から譲渡されたものであれば、前の所有者にPUKコードを依頼してください。
• 前の所有者と連絡が取れない場合は、購入証明（レシートや領収書） を当社サポートにお送りいただければ、可能な限りPINリセットをサポートいたします。
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PUKコードを使ってPINをリセットする方法
PUKコードを受け取ったら、次の手順でPINをリセットできます。
1. アカウントにログインし、GoBe Uを接続します。
2. PIN入力画面で 「PINを復元」 を選択します。
3. PUKコードを入力します。
4. 新しいPINコードを入力し、保存します。
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ご不明な点がある場合は、いつでもサポートチームまでご連絡ください。