お使いのスマホがBluetoothで他のデバイスに接続されていないこと、位置情報がオンになっていることを確認してください。
スマホのBluetoothをオンにして、バンドがスマホの近くにあることを確認してください。また、Bluetoothをオフにし、再度オンにすることで、Bluetoothを再起動することができます。
また、HEALBE アプリがBluetoothの使用を許可されていることを確認してください：
ホーム > 設定 > HEALBE GoBeの順に進み、Bluetoothスイッチが「オン」の位置にあることを確認してください。
次のステップとして、お使いのスマホからHEALBEアプリを削除し、再度ダウンロードとインストールをお試しください。
それでも改善されない場合は、以下の手順で端末のリセットをお試しください。
①まず、端末が充電されていることを確認してください：端末を充電器に接続し、30分以上充電してください。
②GoBeを充電器から外さずに、ペーパークリップでUSBプラグの中央部分にある小さなスロット（小さな穴のように見えます）の中のボタンを押します（添付の写真を参照してください）。
③ボタンを押すと「カチッ」と音がして、デバイスが再起動し、画面に「HELLO」メッセージが表示されます。これは、デバイスが正常にリセットされたことを示します。
【ご注意】最近の食事や歩数など、アプリと同期していないデータは、ハードリセット時に削除され、復元できない場合がありますので、ご注意ください。
ご質問がある場合は、support-jp@healbe.com までメールでお問い合わせください。