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初期化方法を教えてください

初期化、ファクトリーリセット、工場出荷状態

対応者:Sayano A.

工場出荷時のリセットを行うには、以下の手順で行ってください。

①デバイスが充電されていることを確認してください。

デバイスを充電器に差し込み、30分以上充電してください。

②GoBeを充電器から外さずに、ペーパークリップでUSBプラグの中央部分にある小さなスロット(小さな穴のように見えます)の中のボタンを押します(下の写真を参照してください)。

③ボタンを押し(ボタンの短い「カチッ」という感触があるはずです)、5秒間押し続けます。

④端末のディスプレイが「リセット中」から「HELLO」、そして「WELCOME...アプリを接続してスタート」に画面が切り替わります。端末の名称が工場出荷時の名称「GB3_XXXX」にリセットされます。

⑤GoBe3をアプリで接続すると、新しいPINコードの入力とファームウェアアップデートのインストールを促されます。

何か追加のサポートが必要な場合は、support-jp@healbe.com までメールでお問い合わせください。

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