GoBe3のファームウェアアップデートをインストールしようとして、アップデートが失敗したり、ある時点で動かなくなったりした場合は、以下の手順をお試しください。
①ファームウェアのアップデート画面で「キャンセル」をタップしてアップデートをキャンセルする。
②最近のアプリ一覧からHEALBEアプリをスワイプして閉じる。
③スマホの設定でBluetoothをオフにしてからオンにすることで、再起動させる。
④HEALBEアプリを開き、再度ファームウェアの更新を実行する。
これが最初のファームウェアアップデートでない場合（以前にいくつかのアップデートをインストールし、GoBe3を正常に使用している）、次のアップデートをインストールする前に、スマートバンドをリセットすることをお勧めします。以下の手順を参照してください。
①HEALBEアプリを実行し、GoBeが接続されていることを確認する。
②ダッシュボード画面の右上にある「接続/リンク」アイコンをタップする。
③「サービス情報 」をタップする。
④GoBeのデータを消去＞リセット」（Android）または「GoBeのデータを消去」（iOS）をタップします。
なお、デバイスからすべてのデータが消去されますので、当日の情報を失わないように、早朝にバンドをリセットすることをお勧めします。
GoBe3をリセットした後、もう一度ファームウェアアップデートを実行してみてください。
ご不明な点がございましたら、support-jp@healbe.com までメールでお問い合わせください。