アプリからだけデータが消えているのか、アプリとバンドの両方から消えているのか、ご確認をお願いします。
まず、アプリの再度インストールをお試しください。それでも解決しない場合は、端末のログとアプリのスクリーンショットを数枚お送りください。
ログを送信するには、アプリ画面右下の設定(歯車マーク)をタップし、アプリサービス→「ログを送信」をタップします。
完了しましたら、support-jp@healbe.com宛にお知らせいただき、データ不足を示すアプリのスクリーンショットを数枚添付してください。
歩数が消えた、歩数のデータがない
アプリからだけデータが消えているのか、アプリとバンドの両方から消えているのか、ご確認をお願いします。
まず、アプリの再度インストールをお試しください。それでも解決しない場合は、端末のログとアプリのスクリーンショットを数枚お送りください。
ログを送信するには、アプリ画面右下の設定(歯車マーク)をタップし、アプリサービス→「ログを送信」をタップします。
完了しましたら、support-jp@healbe.com宛にお知らせいただき、データ不足を示すアプリのスクリーンショットを数枚添付してください。