まず、脈拍数センサーの緑色のランプが点滅しているかどうかを確認してください。
次に、以下のステップをお試しください。
GoBeを充電に接続し、しばらく充電しておきます。
スクリーンを長押しします。
通常、充電器に接続すると、ディスプレイは起動するはずです。しかし、上記で解決しない場合は、ハードリセットをお試しください。
GoBe3のハードリセットを行うには、以下のステップを実施してください：
①デバイスが充電されていることを確認してください。
デバイスを充電器に差し込み、30分以上充電してください。
②GoBeを充電器から外さずに、ペーパークリップでUSBプラグの中央部分にある小さなスロット（小さな穴のように見えます）の中のボタンを押します（下の写真を参照してください）。
③ボタンを押し（ボタンの短い「カチッ」という感触があるはずです）、１秒間押し続けます。
【ご注意】最近の食事や歩数など、アプリと同期していないデータは、ハードリセット時に削除され、復元できませんので、ご注意ください。
ボタンを押すと「カチッ」と音がして、デバイスが再起動し、画面に「HELLO」メッセージが表示されます。これは、デバイスが正常にリセットされたことを示します。
なお、最近の食事や歩数など、アプリと同期していないデータは、ハードリセット時に削除され、復元できない場合があります。
リセット後、脈拍数センサーの緑色のランプが点滅しているかどうか今一度確認し、点滅している場合はその旨をお知らせください。
リセット後、何か変わったことはありますか？変化がない場合は、充電器に6時間以上放置した後、電源が入るかどうかご確認ください。
それでも電源が入らない場合は、最終手段として、3～4日放置し、完全に放電させてください。その後、再び充電して、アプリとの同期をお試しください。
ご質問がある場合は、support-jp@healbe.com までメールでお問い合わせください。