GoBe3の動作に関して、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
「サービスエラー #0001」はファイルシステムまたはフラッシュメモリが一時的に機能してないという内容でございます。GoBe3のデバイス画面上に「サービスエラー #0001」エラーが表示された場合は、次の手順を試してください。
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1.Healbeアプリを開き、GoBe3が接続されていることを確認します
2.ダッシュボード画面のリストバンドアイコンをタップします(Android)
ダッシュボード画面の右上隅にある「接続/リンク」アイコンをタップします(iOS)
3.「私のGoBe」の画面で「接続済み」になりましたら「サービス情報」をタップします
4.「GoBeデータ削除->リセット」(Android)または「GoBeでデータを消去」(iOS)をタップします
5.アプリでファームウェアアップデートが提供されている場合は、アップデートしてみてください
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上記で問題が解消出来ない場合は、以下の手順を実行して、デバイスの再起動も試してください。
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1.まず、デバイスが充電されていることを確認してください。デバイスを充電ケーブルに接続し、30分以上充電してください。
2.GoBeを充電器から外さずに、ピン、ペーパークリップなどを取り、USBプラグの中央部分にある小さなスロット(小さな穴のように見えます)内のボタンを1秒間押し直ぐに離します。
【ご注意点】穴の中のリセットボタンを3秒以上押し続けますと、今までの未同期データが消えてしまいますのでご注意ください!
3. その後、デバイスが再起動し、画面に「HELLO」メッセージが表示されます。 これは、デバイスが正常にリセットされたことを示します。
※最近の食事や歩数など、アプリと同期されていないデータは、ハードリセット中に削除され、復元できない場合があるので注意してください。
以上で問題が解消出来ない場合は、support-jp@healbe.com 宛にご連絡いただきますようお願いいたします。