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PINコード変更・復元方法を教えてください

GoBe3, PINコード、PINコード変更、PINコード復元

対応者:Sayano A.

PINコード変更・復元方法についてご説明いたします。

現在のPINコードをご存じの場合

現在のPINコードをご存じの場合、それを以下の手順で変更できます。

①HEALBEアプリを開き、GoBeが接続されていることを確認します。

②アプリのホーム画面一番上のデバイスアイコン(または接続状態の表示)をタップすると「私のGoBe(iOS)」または「HEALBE GoBe (Android)」画面となります。

③画面右上の3点メニューをタップして、「PINコードの変更(Change PIN code)」を選択し、新しいPINコードを入力してください。

以上で、PINコード変更設定が完了となります。

現在のPINコードをご存じではない場合

現在のPINコードをお忘れの方は、以下の手順でPINコードを復元できます:

①一旦、HEALBE公式アプリを削除し、再インストールします

②HEALBEアカウントにログインし、GoBeを接続します

③PINコードを要求されたら「PINコード復元」をタップします

④次に「PUKコードを要求」をタップします

⑤入力欄にこちらから届くPUKコードをコピーペーストします

以上で、新しいPINコードの設定が可能となります。

【ご注意】PUKコードは、初所有者のメールアドレスに届きます。元所有者と連絡が取れない場合、レシートなどご購入の証明になるし書類をお送りいただくことになっております。購入証明書を受け取り次第、こちらからPUKコードをお送りいたしますので、ご了承ください。

PUKコードを受け取ってから以下の手順でPINコードを変更できます:

①HEALBEアカウントにログインし、GoBeを接続します

②PINコードを要求されたら「PINコード復元」をタップします

③入力欄にこちらから届くPUKコードをコピーペーストします

④新しいPINコードを設定します

以上で、PINコード変更設定が完了となります。

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