「サービスエラー ＃0002」が表示される原因はファームウェアアップデートなどを失敗したケースでガーベージが残っており、それが取り切れていない状態でございます。
GoBe3の画面上に「サービスエラー ＃0002」のエラーが表示された場合は、次の手順を試してください。
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1.Healbeアプリを開き、GoBe3が接続されていることを確認します
2.ダッシュボード画面のリストバンドアイコンをタップします（Android）
ダッシュボード画面の右上隅にある「接続/リンク」アイコンをタップします（iOS）
3.「私のGoBe」の画面で「接続済み」になりましたら「サービス情報」をタップします
4.「GoBeデータ削除>リセット」（Android）または「GoBeでデータを消去」（iOS）をタップします
5.アプリでファームウェアアップデートが提供されている場合は、アップデートしてみてください
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上記で問題が解消出来ない場合は、以下の手順を実行して、デバイスの再起動も試してください。
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1.まず、デバイスが充電されていることを確認してください。デバイスを充電ケーブルに接続し、30分以上充電してください。
2.GoBeを充電器から外さずに、ピン、ペーパークリップなどを取り、USBプラグの中央部分にある小さなスロット（小さな穴のように見えます）内のボタンを1秒間押し直ぐに離します。
【ご注意点】穴の中のリセットボタンを3秒以上押し続けますと、今までの未同期データが消えてしまいますのでご注意ください！
3. その後、デバイスが再起動し、画面に「HELLO」メッセージが表示されます。 これは、デバイスが正常にリセットされたことを示します。
※最近の食事や歩数など、アプリと同期されていないデータは、ハードリセット中に削除され、復元できない場合があるので注意してください。
GoBe3をリセットしても問題が解決しない場合は、デバイスを完全に放電させます（バッテリーが消耗すると、黒い画面のみが表示されます）。 少なくとも6時間放電した後、充電を再開します。
これでも「service 0002」エラーの表示のままの場合は、再度、ご連絡いただければと存じます。
また、何かお困りごとがございましたら、support-jp@healbe.com 宛にご連絡いただければと存じます。