デバイスを他の人に譲渡する場合、新しいユーザーはまずHEALBEアプリでアカウントを作成する必要があります。スマートバンドの新しいデータはすべて新しいアカウントに送信され、以前のデータはバンドの最初の所有者の元のアカウントに残ります。
アカウントを作成するために、新しいユーザーは以下のステップを行う必要があります。
1. HEALBEモバイルアプリを開く。
2. 「新しいアカウントを作成する"」をタップする。
3. メールアドレスとパスワードを入力する。
4. 「サインアップ 」をタップする。
新しいユーザーがアカウントを取得したら、バンドの元の所有者であるあなたは、彼らが自分のPINコードを設定できるように、PUKコードを新しい人と共有する必要があります。
以下の手順で、あなたのメールアドレスにPUKコードを送信するよう要求できます。
【ご注意】PUKコードは、新しいユーザー様のメールではなく、最初にGoBe3とつながったメールに送信されますので、ご注意ください。
PUKコード要求方法をご紹介いたします。
①スマートフォンのHEALBEモバイルアプリを端末から削除して、再インストールする。
②アカウントにログインし、GoBeに接続する。
③PINコードの入力を求められたら、「PINコードを復元」を選択します。
④「PUKコードを要求」を選択する。
⑤PUKコードがユーザー様のメールアドレスに送信されたことを示すメッセージがポップアップ表示されます。
PUKコードを受け取ったら、新しいユーザー様と共有してください。GoBe3の新しいユーザー様は、以下の手順で自分のPINを設定し、デバイスにアクセスすることができます。
①ユーザー様のアカウントにログインし、GoBeに接続する。
②PINコードの入力を求められたら、「PINコードを復元」を選択する。
③PUKコードをコピペして、入力欄に入力する。
④新しいPINコードを入力する。
この後、元のユーザーア様カウントが不要になった場合は、当社にご連絡いただければ、削除いたします。
また、スマートバンドを他の人に渡す前に、あなたの健康データが他の人のものと混ざって不正確な結果を引き起こさないように、スマートバンドをリセットすることをお勧めします。
デバイスをリセットするには、以下の手順で行ってください。
【GoBeのリセット手順】
1. HEALBEアプリを起動し、GoBeが接続されていることを確認します
2. アプリのホーム画面一番上のデバイスアイコン（または接続状態の表示）をタップすると以下の画面になります
iOS：「私のGoBe」
Android：「HEALBE GoBe 」
3. 「サービス情報」をタップします
4. 「GoBeデータ削除＞はい」（iOS）または「GoBeデバイスデータを削除 ＞ リセット」（Android）を選択します
ご不明な点等がございましたら、お気軽にsupport-jp@healbe.com宛にお問い合わせください。