アプリからだけデータが消えているのか、アプリとバンドの両方から消えているのか、ご確認をお願いします。
まず、アプリの再度インストールをお試しください。それでも解決しない場合は、端末のログとアプリのスクリーンショットを数枚お送りください。
🍎iOS
ログを送信するには、ダッシュボード画面の下にあるメニューバーの「設定」をタップし、「ログを送信」をタップしてください。
🤖Android
HEALBEアプリからログを送信する場合は、以下の手順で行ってください：
①HEALBEアプリのメインダッシュボード画面からリストバンドアイコンをクリックする
②「システム情報 」をクリックする
③「ログの送信 」をまでスクロールして、「送信 」をタップする
完了しましたら、support-jp@healbe.com宛にお知らせいただき、データ不足を示すアプリのスクリーンショットを数枚添付してください。