Гарантийный срок
Гарантийный срок на умные весы HEALBE составляет 6 месяцев с момента активации устройства в мобильном приложении.
Если в течение этого периода в работе весов возникнет неисправность, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы поможем провести диагностику и определить дальнейшие действия.
Что покрывает гарантия?
Гарантия распространяется на неисправности, возникшие по вине производителя при соблюдении правил эксплуатации устройства.
Если после диагностики будет подтверждено, что неисправность является гарантийным случаем, мы поможем оформить замену устройства.
Как воспользоваться гарантией?
Если у вас возникла проблема с весами:
Обратитесь в службу поддержки HEALBE и опишите проблему.
Мы поможем проверить работу устройства и при необходимости предложим рекомендации по устранению неисправности.
Если проблему не удастся устранить и случай будет признан гарантийным, мы предоставим инструкции по замене устройства.
Гарантия действует при условии соблюдения инструкции и правил эксплуатации, хранения и ухода за устройством.
Если у вас возникнут вопросы по гарантии или работе умных весов HEALBE, пожалуйста, напишите нам. Мы будем рады помочь.