Ошибка Err1 на экране весов означает, что устройство успешно определило вашу массу тела, но не смогло завершить биоимпедансный анализ. Это означает, что такие важные параметры, как процент жира, мышечная масса, уровень гидратации и другие показатели состава тела, не были определены.
Вот основные причины возникновения ошибки Err1 и рекомендации по ее устранению:
1. Недостаточный контакт ступней с электродами
Что делать: Убедитесь, что ваши ступни полностью и плотно касаются всех площадок на весах. Обратите особое внимание на то, чтобы пятки и подушечки пальцев находились на электродах.
Важно: Мы обнаружили, что у пользователей с размером стопы от 45-го и больше иногда могут возникать сложности с обеспечением равномерного контакта из-за распределения веса. Попробуйте немного сместить положение стоп на платформе, чтобы найти оптимальное соприкосновение со всеми электродами.
2. Сухая или огрубевшая кожа на подошвах
Что делать: Слишком сухая или грубая кожа может препятствовать прохождению слабого электрического сигнала, необходимого для биоимпедансного анализа. Попробуйте использовать весы после душа, когда кожа стоп немного увлажнена (но не мокрая).
3. Использование носков или других покрытий стоп
Что делать: Биоимпедансный анализ требует прямого контакта кожи с электродами. Перед взвешиванием обязательно снимайте носки, чулки и любую другую обувь.
4. Слишком ранний сход с весов
Что делать: Даже если на экране уже отобразилось значение вашего веса, оставайтесь на платформе до тех пор, пока не завершится полный анализ. Дождитесь, пока на экране появятся все измеренные параметры или весы автоматически отключатся.
5. Загрязнённая или влажная платформа
Что делать: Пыль, влага, остатки косметических средств или другие загрязнения на поверхности весов могут повлиять на точность измерений. Перед использованием протрите платформу сухой или слегка влажной (без спирта, если это не рекомендовано в инструкции к вашим весам) тканью и убедитесь, что она полностью сухая.
6. Проверка исправности устройства
Если вы убедились, что соблюдены все вышеперечисленные условия, а ошибка Err1 продолжает появляться, возможно, возникла проблема с самими весами.
Для дополнительной диагностики:
Тест с ладонями: Попробуйте плотно приложить обе ладони к металлическим электродам на весах.
Результат: Если ошибка Err1 повторяется и биоимпедансный анализ не проводится даже при контакте с ладонями, это с высокой вероятностью указывает на неисправность измерительной платформы.
Если вы столкнулись с этой ситуацией, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки для дальнейшей помощи. Мы работаем над улучшением конструкции наших весов, чтобы обеспечить комфортное и точное использование для всех наших пользователей.