Если ваше устройство NEEM не заряжается, а индикаторы не загораются при подключении к сети или нажатии кнопки, это не всегда означает неисправность. В большинстве случаев проблема связана с подключением кабеля или источником питания.
Ниже приведён пошаговый алгоритм проверки.
1. Проверьте подключение кабеля
Убедитесь, что разъём USB-C вставлен до упора.
Иногда штекер выглядит подключённым, но не заходит полностью — в этом случае устройство не начинает зарядку.
2. Попробуйте другой кабель
Рекомендуется проверить:
комплектный кабель,
при возможности — другой рабочий USB-C кабель.
Некоторые кабели могут иметь особенности посадки или быть несовместимыми по параметрам.
3. Проверьте разные источники питания
Подключите устройство поочерёдно к разным источникам:
USB-порт смартфона
power bank
USB-порт ноутбука или компьютера
USB-адаптер 5 В, 0,5 А
При корректном подключении индикатор вокруг порта питания должен загореться непрерывным синим светом.
Обратите внимание: для начала зарядки не нужно нажимать кнопку — индикатор включается автоматически.
4. Проверьте реакцию устройства без зарядки
Отключите NEEM от сети и выполните длительное нажатие центральной кнопки:
если устройство разряжено — индикатор должен мигать красным,
если устройство заряжено — основной светодиод начнёт мигать синим цветом.
Если устройство ранее находилось на зарядке около часа или более, возможно, оно уже полностью заряжено.
Если ни один индикатор не реагирует
Если после проверки:
разных кабелей,
разных адаптеров и источников питания,
нажатия центральной кнопки,
ни один светодиод не загорается — вероятно, устройство требует диагностики или замены.
В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки для организации гарантийной замены.
Важная информация
Используйте только рекомендованные параметры питания: 5 В, 0,5 А.
Не используйте повреждённые кабели.
Зарядка начинается автоматически при корректном подключении.