Если вы забыли PIN-код GoBe3 и не можете подключить браслет к приложению, его можно восстановить с помощью PUK-кода.
Как получить PUK-код
Переустановите приложение HEALBE на смартфоне.
Войдите в свой аккаунт HEALBE и подключитесь к GoBe3.
Когда приложение запросит PIN-код, выберите «Восстановить PIN-код».
Выберите «Запросить PUK-код».
После отправки запроса появится сообщение о том, что PUK-код отправлен на вашу электронную почту.
PUK-код будет отправлен на адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом HEALBE. Его получение может занять до 24 часов.
Как установить новый PIN-код
После получения PUK-кода:
Откройте приложение HEALBE и подключитесь к GoBe3.
Когда приложение запросит PIN-код, выберите «Восстановить PIN-код».
Введите полученный PUK-код.
Установите новый PIN-код.
После этого используйте новый PIN-код для подключения GoBe3 к приложению.
Если PUK-код не пришёл
Если прошло более 24 часов, но вы не получили PUK-код, или восстановить PIN-код не удалось, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки HEALBE.
Мы поможем проверить ситуацию и определить дальнейшие действия.