Если вы видите ошибку "Service 0004" на экране браслета, попробуйте сначала сделать сброс настроек.
Для того, чтобы выполнить откат устройства до фабричных установок, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что ваше устройство заряжено: подсоедините GoBe3 к зарядному устройству и оставьте для подзарядки на 30 минут или более.
2. Не отсоединяя GoBe3 от зарядного устройства, возьмите скрепку, нажмите кнопку в маленьком узком слоте, расположенном в центре вилки USB-кабеля (см. фото ниже) и удерживайте ее в течение 5 секунд.
На экране браслета поочередно появятся надписи "Resetting...", "HELLO" и затем "WELCOME... Connect the app to start".
Имя устройства изменится на имя в формате по умолчанию "GB3_XXXX", а PIN код будет сброшен в ноль.
После того, как приложение установит соединение с браслетом, вам будет предложено задать новый PIN код и установить прошивку.
Видео инструкцию вы можете найти по ссылкам ниже:
YouTube: https://youtu.be/EoysBApmljs
Пожалуйста, имейте в виду также, что в ходе перезагрузки любые ваши данные, которые не были финализированы, такие как последние шаги или калории от последнего приема пищи, могут быть утеряны без возможности восстановления.
Если перезагрузка не помогла решить проблему, то попробуйте полностью разрядить устройство, пока не останется только черный экран и оставить его в разряженном положении минимум на 6 часов. После этого снова поставьте браслет на зарядку и проверьте, исчезла ли ошибка на экране.
Если никакой из вышеперечисленных способов не помог, для дальнейшей диагностики напишите нам на gobe@healbe.com