Для того, чтобы определить причину проблемы, возникшей с браслетом, пожалуйста, установите браслет на зарядное устройство.
Даже если браслет полностью заряжен, индикатор зарядного устройства должен стать красным, хотя бы на несколько секунд. Если он остается синим, возможно, браслет полностью разряжен и не может зарядиться. В таком случае, напишите нам на gobe@healbe.com и мы вышлем вам дальнейшие инструкции.
Попробуйте включить браслет, пока он подсоединен к зарядной станции. Если он включается, запустите мобильное приложение и попробуйте установить соединение с браслетом. Если соединение установилось, зайдите в меню "сервисная информация" и произведите сброс GoBe2.
Также, обратите, пожалуйста, внимание, что кнопка GoBe2 распознает три вида нажатия - короткое, среднее и длинное. Обычно, нажатие кнопки не требует больших усилий. При ее срабатывании должен ощущаться легкий щелчок. После этого нужно удерживать кнопку одну, три или пять секунд соответственно. Силу нажатия при этом увеличивать не нужно. Чрезмерно сильное воздействие может вывести кнопку из строя.