Попробуйте проделать следующие действия для решения ситуации (пожалуйста, в это время держите GoBe2 на зарядном устройстве):
1. Удалите приложение HEALBE GoBe с вашего телефона,
2. Выключите телефон и браслет (не включайте в течение 1-ой минуты),
3. Включите ваш телефон,
4. Установите заново приложение HEALBE GoBe
5. Включите на телефоне Bluetooth,
6. Включите браслет,
7. Войдите в приложение HEALBE под вашим аккаунтом и нажмите "Найти HEALBE",
8. Выберите и подключите ваше устройство,
9. Расположите браслет рядом с телефоном во время синхронизации.
Убедитесь, что к вашему телефону по Bluetooth не подключены никакие другие устройства и что функция геолокации включена на телефоне.
Также, пожалуйста, проверьте в меню Настройки -> HEALBE GoBe вашего телефона, что приложению HEALBE разрешен доступ к Bluetooth (слайдер для Bluetooth должен быть в положении "включен").