К основному содержимому

GoBe2: Ошибка "Failed to initialize user info"

GoBe2, "Failed to initialize user info"

Автор: Maria

В некоторых случаях появление этой ошибки связано с тем, что приложение не может установить соединение с браслетом после установки обновлений.

Для решения проблемы, в окне сообщения об ошибке нажмите OK, чтобы закрыть это окно и подождите 2-3 минуты, не отменяя при этом попытку соединения. Приложение будет пытаться установить соединение и, как правило, после этого соединение устанавливается успешно.

Если все же проблема не разрешилась, попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Закройте приложение HEALBE, смахнув его из списка недавних приложений

2. Выключите браслет

3. Откройте приложение HEALBE

4. На экране в приложении нажмите на значок "Найти GoBe"

5. Включите браслет и как только вы увидите на дисплее надпись SYNC, сразу же нажмите кнопку "Подключиться к GoBe" в приложении.

Нашли ответ на свой вопрос?