如果经常在显示屏上看到“Sensor doesn’t fit”的提示，可以将表带稍微收紧一点，使其处于舒适的位置。腕带的传感器需要与皮肤紧密接触，但不能太紧，以免伤到手腕。请检查腕带在手腕上的位置，应该放在离手腕骨1-2个手指的位置(见下图)。
请注意，任何皮肤缺陷，如伤疤、纹身，甚至大面积的毛发生长，都可能妨碍GoBe与你的皮肤建立适当的接触。在这种情况下，你可以试着把GoBe3戴在另一只手腕上，或者把它转到手腕内侧，找到最舒适的姿势，然后检查是否有任何改善。
如果以上建议没有帮助(或不适用于你的情况)，作为下一步，请尝试清洗设备的传感器。
清洗传感器可以使用表面活性剂洗碗液或洗洁精:将少量的洗洁精涂抹在传感器上，轻擦(可以用棉签)，然后用水冲洗，用软布或纸巾擦干。
充电电缆接点不防水，清洗时请避免在自来水下冲洗。
每周至少清洁几次传感器是很重要的，特别是在任何体育活动之后。这将确保良好的接触你的皮肤和更准确的读数。
如果在清洗传感器后，问题仍然存在，请观察在静止或运动状态下(当佩戴腕带的手在运动时)与皮肤的接触是否消失。
1）如果在休息状态下失去接触，请尝试用水湿润传感器下的皮肤，并持续佩戴数小时。在此期间，检查是否有任何“传感器不适合”的警报。如果这有助于解决问题，一般建议你定期给皮肤补水，因为过度干燥的皮肤会妨碍传感器与皮肤建立接触。
2）如果在运动过程中失去了与皮肤的接触，而你已经尝试过将表带系紧一点，并将表带向上移动，那么GoBe的几何形状很可能不适合你的手，如果手腕太窄就会出现这种情况。为了证实这一点，请发送几张你手腕上带着腕带的照片给我们。最好从两个角度拍照:一个从手腕前方，一个从手腕上方。
如果你有任何疑问，请随时通过 gobe@healbe.com 联系我们。