在电邮中输入PUK码时，请确保你将其复制并粘贴，而不会意外添加任何其他符号。
如果你确定要在电子邮件中输入确切的代码，但该代码仍未被应用程序接受，则可以尝试将设备重置为出厂默认设置。 PUK码也将被重置。
请按照以下步骤操作。
1、关掉频段（将显示一条消息BYE BYE）。
2、按住侧面按钮约10秒钟，直到出现ERASE标记。
3、快速按下按钮两次。如果重置成功，你将在FACTORY RESET（工厂重置）屏幕上看到一条消息。
之后，所有数据将从频段中删除，PIN码将重设为出厂代码000000。您需要将设备与手机同步。在此过程中，新的功能固件将安装在您的设备上。