充电指示灯保持紫色

首先，请检查充电器的引脚，如果它们可以很容易移动，但却在不同的水平上，则可能是充电器有问题。在这种情况下，你可以尝试使用不同的充电器。你可以在我们的在线商店https://healbe.com/store/查看可用性并购买新的充电器

如果充电座的插针出现卡死、不易移动等现象，请检查插针周围是否有灰尘、污物或堵塞，并用牙签等尖锐的木制品进行清洁。

如果这没有帮助，问题可能在设备本身。在这种情况下，请先检查波段接触。如果你看到它们周围有灰尘或污垢，也试着用牙签清洁它们。