可能有两个原因会导致水合水平监测不工作。
1、与皮肤接触不佳。为了让传感器能够从身体接收数据，手环应与皮肤保持紧密接触。如果接触不佳，水合水平计算可能会启动失败。如果出现这种情况，请将手环系紧一些。请确保手环佩戴舒适，不要伤到手腕。
2、 传感器下的手臂处出了很多汗。过度潮湿的皮肤可以导致传感器无法读取数据，所以如果您运动很多或是在炎热气候下手臂出汗，水合水平可能无法开始计算, 或可能需要更长的时间（2周甚至更多）才能启动。
我们建议您尝试重置手环（重置说明见下文）。有些情况下，重置操作可以立即恢复开始计算。但如果这一操作没有用的话，请等待2周左右时间，并确保手环佩戴足够贴近皮肤，不要出现“无接触”警告。
如需重置GoBe2，请按照以下说明操作。
1.运行HEALBE应用程序，确保GoBe2已连接
2. 点击GoBe2图标，打开智能手环属性屏幕
3.点击“服务信息（Service information）”（安卓）)或“服务信息（Service Info）”(iOS)按钮
4.点击“重置”按钮
请注意，所有的数据都将从设备中删除，因此我们建议您早上进行重置，以减少信息丢失。