GoBeに表示される心拍数が正しくないと感じた場合に確認いただきたいポイントと、精度を確かめる方法をご案内します。
1. 測定値が正しくないと感じたのはどんなとき？
異常に思われた心拍数が、特定の活動中や運動中に出ていなかったかをご確認ください。
手首を激しく・不規則に動かすような動作では、センサーの精度に影響する場合があります。
もし活動内容に関係していると考えられる場合は、その内容を記録していただくと原因把握に役立ちます。
2. 何と比較していますか？
GoBeの心拍数が本当に正確でないかを判断するには、比較対象が重要です。
他のデバイス（例：光学センサー式のスマートウォッチ、ECGなど）や手動測定との比較でしょうか？
異なる技術を用いている場合、ある程度の誤差が生じるのは一般的です。
3. 手動で心拍数を確認する方法
もしGoBeの数値が大きくずれていると感じた場合は、次の方法で手動測定をお試しください。
1）15〜20秒ほど安静に座ってリラックスする
2）運動直後は避ける（脈拍が上がった状態のため）
3）手動で測定する
- 頸動脈：あごの下、首の横に人差し指と中指を当てる
- 橈骨動脈：手首の親指側、腱と骨の間に指を当てる
4）15秒間の拍動数を数え、4倍して1分あたりの拍数（BPM）を算出する
5）その時点でGoBeに表示されている心拍数と比較する
4. 大きな差がある場合は
GoBeの表示と手動測定に大きな差がある場合は、以下をご提供ください。
• GoBeの心拍数画面のスクリーンショット
• 手動で数えた結果
• 測定時の状況（安静時か運動後かなど）
いただいた情報をもとに、サポートチームが詳しく調査し、問題解決のお手伝いをいたします。
心拍数の精度についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。