ウォーキング、ランニング、または運動がGoBeに正しく記録されなかった場合、以下の内容をご確認ください。
＜GoBeのアクティビティ検出方法＞
GoBeは次の2つのセンサーからのデータをもとにアクティビティを判断します。
• 加速度センサー：腕の動きを検知
• ピエゾセンサー：心拍数をモニタリング
そのため、腕をしっかり動かしながら運動しているときに最も正確に検出されます。
手が動かない、または制限された状態では正しく認識されない場合があります。
＜アクティビティが正しく記録されない場合＞
以下のようなケースでは、GoBeがウォーキングやランニングを正しく登録しない可能性があります。
• 買い物カートやトレッドミルの手すりを持っている
• 手をポケットに入れている、またはバッグを持っている
• 自転車、エリプティカルマシン、筋トレを行っている
• ゆっくり歩く、または頻繁に立ち止まる
例えば、GoBeが「ウォーキング」と認識する条件は以下のとおりです。
• 1分以上連続して歩いている
• ペースが1分あたり90歩以上
• 腕を自由に動かしている
これらの条件を満たさない場合、GoBeはアクティビティを「日常活動（Routine）」として登録し、運動データにカウントされない可能性があります。
＜アクティビティが記録されなかったときの対応＞
もしウォーキングやランニングが上記の条件を満たしていたのに正しく記録されなかった場合は、次の手順をお試しください。
1 ）HEALBEアプリを開く
2 ）該当するアクティビティの日付と時間を確認
3 ）アクティビティデータのスクリーンショットを撮影
4 ）サポートチームに送信していただければ、エンジニアが詳細を確認いたします
ご不明点や追加のご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。