GoBe U スマートバンドが正しく充電されない場合でも、ご安心ください。
このガイドでは、電源・ケーブル・バンド本体のいずれが原因かを確認し、問題を解決する方法をご紹介します。
🔹 1. 充電ケーブルと接続を確認する
まず、以下の点をチェックしてください。
※必ず、ケーブルが電源と繋がっていない状態で行ってください。
• ケーブルの充電ピン（接続部分にある4つの金属ピン）がスムーズに動くか、また高さが揃っているか確認します。
• バンドにケーブルを接続した際、マグネットでしっかり固定されているか、片側に隙間がないか確認します。
• ケーブルや接続部分を軽く動かして、充電状態が変化するかを試します。
🔹 2. 電源の変更と接点の確認
充電できない場合は、別の電源を試してみましょう。
例：
• USBポート
• モバイルバッテリー
• ACアダプター（壁コンセント）
また、充電接点（バンド側、充電口）が清潔で乾いているかを必ず確認してください。
接点の汚れや皮脂・汗・クリームなどの残留物により、接触不良が起こることがあります。
汚れは白や緑の付着物、黒い点として現れる場合があります。
🔹 3. 接点の正しいクリーニング方法
汚れがある場合、以下の手順で清掃してください。
1. 綿棒を水で軽く湿らせます。
2. 綿棒の先に食器用洗剤（界面活性剤入り）を少量つけます。
3. 接点部分をやさしくこすって洗浄します（泡立っても問題ありません）。
4. 流水で軽くすすぎながら拭き続けます。
5. その後、水だけで再度すすぎ、主電極部分も同様に洗います。
6. タオルで水分を拭き取り、乾いた綿棒で接点をもう一度拭きます。
⚠️ 注意：充電ケーブル側の接点は防水ではありません。
ケーブルの端子部分を水で濡らさないようにしてください。
🔹 4. 充電インジケーターの確認
正しく充電が再開されると、以下のように表示されます。
• ケーブルのLEDが赤く点灯します。
• バンドのLEDが点滅してバッテリー残量を表示します。
LEDカラー バッテリー残量
🟢 緑 70％以上
🟡 黄 20〜70％
🔴 赤 20％未満
💬 それでも充電できない場合
上記の手順をすべて試しても充電が開始されない場合は、
HEALBEカスタマーサポートまでご連絡ください。